Aviso de Privacidad Integral de INTERLINK

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE INTERLINK

Última actualización: 28/08/2026

En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, Ian Matthews Cervantes Moran, operador de la plataforma digital INTERLINK, con domicilio en Av. Mexicas 54, interior 1, Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México, pone a disposición de las personas usuarias, estudiantes, padres, madres y tutores el presente Aviso de Privacidad Integral.

INTERLINK reconoce la especial relevancia y naturaleza potencialmente sensible de la información tratada dentro de la Plataforma, particularmente aquella que pueda revelar aspectos relacionados con la esfera emocional, personal, familiar o íntima de las personas usuarias. Por ello, INTERLINK procurará que su tratamiento se limite a las finalidades informadas y se realice bajo medidas de protección acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento.

Cuando la persona usuaria sea menor de edad, INTERLINK observará adicionalmente las medidas de protección, autorización y consentimiento que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable: Ian Matthews Cervantes Moran, persona física que opera temporalmente la plataforma identificada comercialmente como INTERLINK.
Nombre comercial: INTERLINK
Domicilio: Av. Mexicas 54, interior 1, Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Correo de privacidad: soportesinterlink@gmail.com

La participación de INTERLINK en programas desarrollados conjuntamente con instituciones educativas, ALGAOS SA DE CV u otros terceros no implica necesariamente que INTERLINK determine las finalidades de todos los tratamientos realizados dentro del programa.

La calidad jurídica de cada participante respecto del tratamiento de los datos se determinará conforme a la legislación aplicable, las actividades efectivamente realizadas y los instrumentos jurídicos correspondientes.

2. ¿QUÉ ES INTERLINK?

INTERLINK es una plataforma tecnológica de carácter educativo y psicoeducativo que proporciona herramientas digitales destinadas al bienestar emocional, autorregistro, organización de actividades educativas y procesamiento automatizado de información.

Entre sus funcionalidades se encuentran el diario emocional, registro de emociones e intensidad, actividades educativas, tareas, grupos, calendarios, historial y generación automatizada de reportes e indicadores.

INTERLINK no constituye un consultorio psicológico, médico o psiquiátrico y sus herramientas automatizadas no constituyen por sí mismas diagnóstico, psicoterapia, valoración clínica ni tratamiento profesional.

3. DATOS PERSONALES QUE PODREMOS RECABAR

A. Datos de identificación y escolares: Nombre, edad, sexo, número o matrícula de alumno, correo electrónico institucional, institución educativa, grado, grupo o información académica necesaria para operar la Plataforma.

B. Datos de cuenta y autenticación: Nombre de usuario, identificadores internos de cuenta, fecha de creación y actividad de la cuenta, registros necesarios para seguridad y autenticación. INTERLINK no tendrá acceso a la contraseña en texto legible cuando la arquitectura tecnológica utilizada permita su almacenamiento mediante mecanismos seguros de autenticación.

C. Información educativa: Grupos; actividades y tareas asignadas; actividades entregadas; calificaciones; fechas de entrega; historial de actividades; información necesaria para el funcionamiento de las herramientas educativas.

D. Información del diario emocional: Emoción registrada; nivel o intensidad de la emoción; fecha del registro; motivos, circunstancias o explicación introducida voluntariamente por la persona usuaria; historial de registros emocionales.

E. Datos generados mediante procesamiento automatizado: Indicadores; tendencias; estadísticas; resúmenes; reportes individuales; reportes grupales; información agregada; métricas relacionadas con el uso de las funcionalidades.

F. Datos relacionados con pagos: Nombre del pagador; importe; fecha; referencia o identificador de transacción; estado del pago; información necesaria para facturación. Cuando el pago sea procesado directamente por una pasarela externa, INTERLINK procurará no almacenar números completos de tarjeta, códigos CVV ni demás credenciales financieras que no sean necesarias para la operación.

G. Datos técnicos: Registros de acceso, dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, identificadores técnicos e información relacionada con incidencias. La extensión concreta de estos datos dependerá de la infraestructura tecnológica utilizada.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES

INTERLINK cuenta con funcionalidades destinadas al registro y seguimiento emocional de las personas usuarias. A través del diario emocional, la persona usuaria podrá seleccionar información exclusivamente mediante las opciones previamente determinadas por la Plataforma, tales como la emoción experimentada, su nivel de intensidad y las demás categorías que, en su caso, se encuentren habilitadas.

INTERLINK no solicita mediante esta funcionalidad la descripción libre de experiencias personales, diagnósticos médicos o psicológicos, información clínica ni datos de terceras personas.

No obstante, debido a que el registro y análisis sistemático de esta información puede revelar aspectos relacionados con la esfera emocional y personal de la persona usuaria, INTERLINK otorgará a dichos datos un nivel reforzado de protección y observará las disposiciones aplicables al tratamiento de datos personales sensibles cuando corresponda.

INTERLINK recabará los consentimientos que resulten legalmente necesarios mediante los mecanismos de autenticación implementados en la Plataforma. Tratándose de personas menores de edad, se implementarán adicionalmente los mecanismos de autorización y consentimiento que correspondan respecto de su padre, madre, tutor o representante legal.

INTERLINK limitará la recopilación y tratamiento de esta información a los datos estrictamente necesarios para proporcionar las funcionalidades de registro emocional, historial, análisis y generación de reportes expresamente informadas en el presente Aviso de Privacidad.

5. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades necesarias:

• a) Crear, identificar y administrar cuentas;
• b) Autenticar a las personas usuarias;
• c) Verificar su pertenencia a la institución educativa correspondiente;
• d) Proporcionar acceso a las funcionalidades contratadas;
• e) Permitir el funcionamiento del diario emocional;
• f) Almacenar y mostrar el historial de registros;
• g) Administrar grupos escolares;
• h) Permitir la creación, asignación, entrega y evaluación de actividades;
• i) Registrar calificaciones asignadas por profesores;
• j) Proporcionar calendarios e historiales;
• k) Procesar mediante sistemas automatizados la información registrada;
• l) Generar reportes individuales, grupales y estadísticas;
• m) Poner a disposición de ALGAOS SA DE CV la información necesaria para desarrollar las actividades que legítimamente le correspondan dentro del programa;
• n) Operar, mantener y proteger la Plataforma;
• o) Prevenir y atender incidentes de seguridad;
• p) Proporcionar soporte técnico;
• q) Procesar y verificar pagos;
• r) Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales;
• s) Atender solicitudes relacionadas con datos personales; y
• t) Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

6. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

INTERLINK podrá utilizar herramientas automatizadas y sistemas de inteligencia artificial para organizar, clasificar, resumir, analizar y procesar la información proporcionada por las personas usuarias. Estos procesos podrán generar reportes individuales, grupales, indicadores y estadísticas.

Los resultados generados automáticamente tienen carácter tecnológico e informativo. No constituyen por sí mismos diagnóstico médico o psicológico, valoración clínica, psicoterapia, pronóstico, prescripción, tratamiento ni determinación profesional sobre la condición de salud mental de una persona.

INTERLINK no utiliza sus sistemas automatizados como sustitutos de profesionales de la salud. La interpretación profesional que ALGAOS SA DE CV realice posteriormente respecto de la información o reportes constituye una actividad diferenciada de la generación tecnológica efectuada por INTERLINK.

7. NO MONITOREO DE EMERGENCIAS

INTERLINK no realiza monitoreo permanente o en tiempo real del contenido introducido en el diario emocional. La Plataforma no está diseñada como servicio de emergencia, intervención en crisis o prevención del suicidio y no garantiza detectar automáticamente situaciones de autolesión, violencia, crisis o riesgo para la integridad de una persona.

Por ello, el registro de información en INTERLINK no sustituye la comunicación directa con profesionales, familiares, autoridades o servicios de emergencia cuando una situación requiera atención inmediata.

8. FINALIDADES SECUNDARIAS

INTERLINK podrá generar información estadística efectivamente anonimizada o agregada para: evaluar funcionamiento y rendimiento; detectar problemas técnicos; desarrollar mejoras tecnológicas; realizar análisis estadísticos internos; investigación y desarrollo tecnológico; y evaluar el funcionamiento general de las herramientas.

La información utilizada bajo estas finalidades deberá encontrarse previamente anonimizada o agregada de forma que no permita identificar o hacer identificable a una persona. Los datos personales identificables y los diarios emocionales correspondientes a estudiantes no serán utilizados para entrenar modelos propios de inteligencia artificial destinados a finalidades comerciales independientes del servicio educativo contratado, salvo que exista una base jurídica independiente y se cumplan previamente los requisitos legales y contractuales aplicables.

9. MENORES DE EDAD

INTERLINK puede ser utilizado por estudiantes menores de dieciocho años dentro de programas educativos autorizados. Cuando el estudiante sea menor de edad, INTERLINK implementará los mecanismos correspondientes para obtener las autorizaciones y consentimientos que resulten legalmente necesarios de su padre, madre, tutor o representante legal.

El representante deberá proporcionar información verdadera y declarar bajo protesta de decir verdad que cuenta con las facultades necesarias para actuar respecto del menor. La persona menor de edad recibirá asimismo información adecuada y comprensible respecto del funcionamiento de INTERLINK y el tratamiento de su información.

INTERLINK procurará que el tratamiento de datos de menores atienda a su interés superior, privacidad y protección reforzada. Cuando el estudiante haya cumplido dieciocho años, podrá aceptar directamente los documentos correspondientes, contratar el servicio y realizar el pago por sí mismo.

10. ACCESO DE LOS PROFESORES

Los profesores tendrán acceso limitado a la información necesaria para desarrollar las actividades educativas habilitadas en INTERLINK. Podrán consultar, según corresponda: grupos asignados; nombre o identificación de alumnos integrantes; tareas y actividades; entregas; calificaciones; y demás información estrictamente necesaria para sus funciones educativas dentro de la Plataforma.

Los profesores no tendrán acceso ordinario al diario emocional ni al contenido individual de los registros emocionales de los estudiantes.

11. ACCESO DE PADRES, MADRES Y TUTORES

El hecho de que una persona sea padre, madre, tutor o representante legal y participe en la contratación o autorización del servicio no implica que disponga de acceso directo al diario emocional del estudiante mediante INTERLINK. Actualmente INTERLINK no proporciona a padres o tutores un perfil mediante el cual puedan consultar directamente dicha información.

Lo anterior es independiente de la información que, conforme al programa correspondiente y la legislación aplicable, ALGAOS SA DE CV o la institución educativa puedan posteriormente proporcionarles por medios distintos a INTERLINK.

12. ACCESO DE ALGAOS SA DE CV

Dentro de los programas desarrollados en colaboración con ALGAOS SA DE CV, dicha entidad podrá tener acceso a la información recopilada y generada en INTERLINK conforme a las finalidades del programa, los instrumentos jurídicos correspondientes y las autorizaciones legalmente aplicables.

Este acceso podrá comprender, cuando resulte necesario: datos de identificación; información escolar; diario emocional; registros de emociones; historial; actividades; reportes individuales; reportes grupales; y estadísticas generadas mediante la Plataforma.

ALGAOS SA DE CV podrá descargar la información que legítimamente le corresponda para efectuar las actividades profesionales, de seguimiento o institucionales que tenga a su cargo. Las actividades de interpretación profesional, seguimiento psicológico presencial, elaboración de evaluaciones profesionales y entrega de resultados a la institución educativa que sean efectuadas por ALGAOS SA DE CV no son realizadas por INTERLINK por el solo hecho de proporcionar la infraestructura tecnológica.

13. INFORMACIÓN ENTREGADA A LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA Y A PADRES O TUTORES

INTERLINK no proporciona actualmente a la institución educativa acceso directo al diario emocional mediante la Plataforma. Dentro del programa correspondiente, ALGAOS SA DE CV podrá generar, descargar o preparar información para entregarla a la institución educativa conforme a las bases jurídicas, autorizaciones y obligaciones que correspondan.

La institución educativa podrá posteriormente proporcionar evaluaciones, resultados o información a padres, madres y tutores conforme a sus propias atribuciones y obligaciones. INTERLINK no determina por sí mismo qué decisiones profesionales, educativas o institucionales deberán adoptarse como consecuencia de dicha información.

14. PERSONAL AUTORIZADO DE INTERLINK

El acceso interno a datos personales se limitará a las personas que requieran dicho acceso para actividades de operación, administración, mantenimiento, soporte, seguridad, investigación de incidencias o cumplimiento de obligaciones jurídicas. Las personas autorizadas deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

La existencia de privilegios técnicos de administración no autoriza la consulta de diarios emocionales o información personal para finalidades particulares, ajenas al servicio o no autorizadas. INTERLINK implementará controles de acceso acordes con sus capacidades técnicas y el nivel de riesgo de la información tratada.

15. TERCEROS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para operar la Plataforma, INTERLINK podrá utilizar proveedores de: alojamiento e infraestructura tecnológica; almacenamiento y bases de datos; inteligencia artificial; servicios de correo o comunicaciones; seguridad; procesamiento de pagos; y demás servicios tecnológicos necesarios. Actualmente determinadas funcionalidades tecnológicas se desarrollan u operan mediante Base44.

La información específica sobre el papel de dicho proveedor, ubicación del tratamiento, subencargados, transferencias internacionales, medidas contractuales y demás elementos jurídicamente relevantes será incorporada o actualizada una vez que dicha información haya sido verificada. INTERLINK no incorporará afirmaciones sobre ubicación o tratamiento internacional de datos que no hayan sido previamente confirmadas.

16. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A ALGAOS SA DE CV

Dentro del esquema de colaboración en el que opera INTERLINK, los datos personales recopilados y generados mediante la Plataforma podrán ser comunicados o transferidos a ALGAOS SA DE CV, exclusivamente para las finalidades previamente informadas a la persona titular y conforme a la legislación aplicable.

La información compartida podrá comprender, según resulte necesario para dichas finalidades, datos de identificación y escolares, registros del diario emocional, historial de emociones, indicadores, reportes individuales, reportes grupales y estadísticas generadas mediante las funcionalidades de INTERLINK. INTERLINK no transferirá a ALGAOS SA DE CV información distinta de aquella necesaria para las finalidades expresamente informadas en el presente Aviso de Privacidad.

ALGAOS SA DE CV será responsable de los tratamientos que realice posteriormente sobre la información recibida cuando determine por sí misma sus finalidades y medios de tratamiento, incluyendo, en su caso, la interpretación profesional, elaboración de evaluaciones, seguimiento psicológico, generación de informes profesionales y comunicación de resultados a la institución educativa o a quienes legalmente corresponda.

INTERLINK no determina ni controla las decisiones profesionales, psicológicas, educativas o institucionales que ALGAOS SA DE CV adopte posteriormente con base en la información que legítimamente reciba. INTERLINK no realizará transferencias de datos personales a otros terceros para finalidades distintas de las informadas, salvo que exista consentimiento cuando sea requerido, obligación legal, requerimiento de autoridad competente o algún otro supuesto permitido por la legislación aplicable.

17. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Como regla operativa, INTERLINK conservará la información asociada a la participación del estudiante durante el semestre o periodo académico correspondiente. Al concluir dicho periodo, los datos serán sometidos al proceso de cierre, bloqueo, eliminación o anonimización que corresponda.

Podrá conservarse determinada información durante periodos adicionales exclusivamente cuando resulte necesario para: cumplir obligaciones legales; atender responsabilidades; resolver reclamaciones; acreditar operaciones; cumplir obligaciones fiscales; investigar incidentes de seguridad; o cumplir requerimientos de autoridad competente. Los datos personales sensibles no deberán conservarse por un periodo superior al necesario para las finalidades que justificaron su tratamiento.

18. SEGURIDAD

INTERLINK implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las medidas serán revisadas conforme evolucionen la Plataforma, los riesgos identificados y la tecnología utilizada. Ningún sistema tecnológico permite garantizar seguridad absoluta; sin embargo, ello no libera a INTERLINK del cumplimiento de las obligaciones de seguridad que legalmente le correspondan.

19. VULNERACIONES DE SEGURIDAD

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos de las personas titulares y deba ser comunicada conforme a la legislación aplicable, INTERLINK realizará las comunicaciones correspondientes y adoptará las medidas necesarias para mitigar sus efectos. Asimismo, se investigará la causa del incidente y se implementarán, cuando corresponda, medidas correctivas.

20. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Las personas titulares podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales en los términos previstos por la legislación aplicable. Las solicitudes podrán presentarse mediante correo electrónico: soportesinterlink@gmail.com.

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar a la persona titular, precisar el derecho que pretende ejercer y permitir la localización de los datos correspondientes. Cuando el titular sea menor de edad, el ejercicio de derechos mediante representante se sujetará a las reglas de representación aplicables. INTERLINK atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos legalmente.

21. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento se encuentre sustentado en el consentimiento de la persona titular, éste podrá ser revocado en los términos previstos por la legislación aplicable. La solicitud podrá presentarse mediante: soportesinterlink@gmail.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar que determinadas funcionalidades no puedan continuar prestándose cuando el tratamiento de los datos resulte indispensable para su funcionamiento.

22. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Las personas titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante: soportesinterlink@gmail.com. INTERLINK analizará la solicitud conforme a la naturaleza del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

23. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Los sistemas automatizados de INTERLINK podrán generar indicadores, clasificaciones, estadísticas y reportes a partir de la información registrada. INTERLINK no pretende que dichos resultados automatizados constituyan por sí solos decisiones clínicas o profesionales definitivas sobre una persona. Cuando un resultado vaya a ser utilizado para una evaluación profesional, deberá ser interpretado por la persona o institución competente conforme al programa correspondiente.

24. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

INTERLINK podrá modificar el presente Aviso como consecuencia de: reformas legales; modificaciones a las funcionalidades; incorporación de nuevos proveedores; cambios en el tratamiento de datos; cambios en los programas institucionales; o modificaciones en la estructura jurídica u operativa de INTERLINK. Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante la Plataforma o correo electrónico. Cuando una modificación implique una finalidad que requiera nuevo consentimiento, éste será solicitado antes de efectuar el tratamiento correspondiente.

25. AUTORIDAD COMPETENTE

Las personas titulares podrán acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados, conforme a los procedimientos previstos por la legislación vigente.

26. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

Cuando resulte aplicable, INTERLINK recabará de manera expresa el consentimiento para el tratamiento de los datos personales sensibles mediante los mecanismos electrónicos de autenticación habilitados en la Plataforma. Antes de otorgar dicho consentimiento, la persona titular o, cuando corresponda, su padre, madre, tutor o representante legal, tendrá acceso al presente Aviso de Privacidad y a la información necesaria para conocer las finalidades y características del tratamiento.

La aceptación general de los Términos y Condiciones no sustituirá el consentimiento específico requerido para el tratamiento de datos personales sensibles. Para tal efecto, la Plataforma solicitará una manifestación expresa mediante una acción afirmativa, independiente y no premarcada, con un texto sustancialmente equivalente al siguiente: ☐ AUTORIZO EXPRESAMENTE el tratamiento de los datos personales sensibles conforme a las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad de INTERLINK.

INTERLINK conservará evidencia electrónica de dicha manifestación, incluyendo la fecha y hora, la identidad o cuenta autenticada desde la cual se otorgó, la versión del Aviso de Privacidad aceptada y los demás elementos técnicos necesarios para acreditar razonablemente el consentimiento. Tratándose de personas menores de edad, INTERLINK implementará adicionalmente un mecanismo de autenticación destinado a recabar la autorización de su padre, madre, tutor o representante legal cuando ésta resulte necesaria.